很多从未接触过维修电脑的小伙伴想要动手排查，很容易把事情搞坏了，留下烂摊子最后只好求助维修店。殊不知，电脑是容易出现各种各样的问题，好似人都会生病一般，不能混为一谈的是人生病可能是各种复杂的情况，但是电脑出现故障的话，只要你有一些思路，再棘手的问题也能简单化，下面快启动小编为大家分享一下电脑故障诊断与解决思路大全：
我们都知道电脑故障的分类根据电脑的组成，可以将电脑故障分为硬件故障和软件故障两大类。
第一、硬件故障是指因电脑的硬件电路发生损坏或性能不良引起的故障。硬件故障又包括元件及芯片引起的故障、连线与接插件引起的故障、部件引起的故障(制造工艺、电磁波干扰、机械等)、硬件兼容引起的故障、跳线及设置引起的故障、电源引起的故障等。
第二、软件故障是指电脑硬件完好，由于电脑的系统配置不当、电脑病毒入侵或操作人员对软件使用不当等因素引起的电脑不能正常工作的故障。对于电脑操作人员来说，电脑因故障停机是经常遇到的事情，其原因除少数是硬件质量问题外，绝大多数是由于软件故障造成的。软件故障大致分为软件兼容故障、系统配置故障、病毒故障、操作故障等。
当电脑出现故障时，首先不要手忙脚乱，要有条理地逐步分析、检测故障的原因，然后将它排除，具体处理顺序如下：
1.处理故障需从最简单的事情做起(先外后内)处理故障需从最简单的事情做起，即先外后内，简单的事情是指观察环境情况。
(1)观察电脑周围的环境情况，包括位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等。
(2)观察电脑所表现的现象，包括显示的内容及与正常情况下的异同。
(3)观察电脑内部的环境情况包括灰尘、连接器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等。
(4)观察电脑的软硬件配置，包括安装了何种硬件，资源的使用情况，使用的是何种操作系统，其中安装了何种应用软件，以及硬件的设置驱动程序版本等。从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。大家一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。
2.根据现象先想后做先想后做，包括以下几个方面：
(1)先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
(2)对于观察到的现象，先尽可能地查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合自己的知识经验进行分析判断，再着手维修。
(3)在分析判断的过程中，要根据自己已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的现象，一定要向有经验的快启动客服咨询（182369403），寻求帮助。
3.判断故障时先软后硬在判断大多数电脑故障时，必须先软后硬，即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当判断软件环境正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
4.维修时抓主要矛盾在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾。在出现故障现象时，有时一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障，此时应该先判断、维修主要故障现象，当主要故障现象修复后，再维修次要故障现象(可能次要故障现象已不需要维修了)。
下面我们就通一个经典故障来讲述这些思路的正确运用：
“客户反应，哎呀我的电脑怎么越来越慢，有时候还卡，还死机，我的配置是I3 4G独显的，系统是WIN7才做的，怎么回事?是不是硬盘坏了!”相信很多人都听到过客户这样抱怨!遇上这种我们应该怎么做呢：
故障分析：从电脑的硬件配置来说，应该不是电脑硬件配置低的问题。经检查发现，影响电脑启动速度的因素主要有，启动时加载了过多的随机软件、应用软件，操作中产生了系统垃圾、系统设置等，这些都是系统迟缓、开机速度变慢的原因。所以，用户可以在启动项中将不需要的随机项和软件删除，以加快电脑的启动速度。
故障查找与排除
步骤01
首先减少随机启动项：依次单击“开始→所有程序→附件→运行”，然后输入“msconfig”，并将弹出的对话框切换到“启动”选项卡，禁用那些不需要的启动项目(如图)
一般情况下，只运行一个输入法程序和一个杀毒软件就行了。这一步主要针对开机速度，利用一些优化软件也可以实现这个目的，其核心思想就是禁用一些启动项目。
步骤02
接着减少Windows 7系统启动显示时间：依次单击“开始→所有程序→附件→运行”，然后输入“msconfig”，并将弹出的“系统配置”对话框切换到“引导”选项卡。其右下方会显示启动等待时间，默认是30秒，一般可以改短一些，例如3秒、5秒等如图：
重新启动后，你会发现，电脑不慢了，其实大部分电脑使用一段时间后变慢并不是硬件出了问题，只要你有思路，那么这些问题就会很轻松解决!
还有好多实例，其实只要你有思路，会分析，电脑问题都会很简单的得到解决，这里就不一一举例了，下面我把一些常遇到电脑死机故障解决步骤分享给大家，当然有一部分是得于前人总结的经验，放到这里大家共同学习。
开机过程中发生死机黑屏的故障，就是大家说的不能正常引导。
此时出现死机的原因主要有以下几点：
(1)BIOS设置不当;
(2)电脑移动时设备遭受震动;
(3)灰尘腐蚀电路及接口;
(4)内存条故障;
(5)CPU超频;
(6)硬件兼容问题;
(7)硬件设备质量问题;
(8)BIOS升级失败等。
解决开机过程中发生死机的方法如下：
步骤01
如果电脑是在移动之后发生死机，可以判断为移动过程中受到很大的震动引起电脑死机，因为移动会造成电脑内部的器件松动，从而导致接触不良。这时可以打开机箱，把内存、显卡等设备重新插紧。
步骤02
如果电脑是在设置BIOS之后发生死机，将BIOS设置改回来，如果忘记了先前的设置项，可以选择BIOS中的“载入标准预设值”恢复。
步骤03
如果电脑是在CPU超频之后死机，可以判断为超频引起的电脑死机，因为超频加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的矛盾，造成了死机，将CPU频率恢复即可。
步骤04
如果屏幕提示“无效的启动盘”，则是系统文件丢失或损坏，或硬盘分区表损坏，修复系统文件或恢复分区表即可。
步骤05
如果不是上述问题，检查机箱内是否干净，设备连接有无松动，因为灰尘腐蚀电路及接口会造成设备间接触不良，引起死机。所以，清理灰尘及设备接口，插紧设备，故障即可排除。
步骤06
如果故障依旧，最后用替换法排除硬件兼容性问题和设备质量问题。
启动操作系统时发生死机的故障
启动操作系统时死机的原因主要有以下几点：
(1)系统文件丢失或损坏;
(2)感染病毒;
(3)初始化文件遭到破坏;
(4)非正常关闭电脑;
(5)硬盘有坏道等。
启动操作系统时发生死机故障的解决方法如下：
步骤01
如果启动时提示系统文件找不到，可能是系统文件丢失或损坏，从其他相同操作系统的电脑中复制丢失的文件到故障电脑中即可。
步骤02
如果启动时出现蓝屏，提示系统无法找到指定文件，则为硬盘坏道导致系统文件无法读取所致。用启动盘启动电脑，运行“Scandisk”磁盘扫描程序，检测并修复硬盘坏道即可。
步骤03
如果没有上述故障，首先用杀毒软件查杀病毒，然后重新启动电脑，看电脑是否正常。
步骤04
如果还是死机，用安全模式启动，然后再重新启动，看是否死机。
步骤05
如果依然死机，接着恢复Windows注册表(如果系统不能启动，则用启动盘启动)。
步骤06
如果还死机，打开“运行”对话框，输入“sfc”并按Enter键，启动“系统文件检查器”，开始检查。如果查出错误，屏幕会提示损坏文件的名称和路径，接着插入系统光盘，选择“还原文件”，被损坏或丢失的文件就会还原。
步骤07
最后如果依然死机，重新安装操作系统。
使用应用程序过程中发生死机的故障，此时死机的原因主要有以下几点：
(1)病毒感染;
(2)动态链接库文件(.dll)丢失;
(3)硬盘剩余空间太少或碎片太多;
(4)软件升级不当;
(5)非法卸载软件或误操作;
(6)启动的程序太多;
(7)硬件资源冲突;
(8)CPU等设备散热不良;
(9)电压不稳等。
在使用一些应用程序过程中发生死机的解决方法如下：
步骤01
首先用杀毒软件查杀病毒，再重新启动电脑。
步骤02
看打开的程序是否太多，如果是关闭暂时不用的程序。
步骤03
是否升级了软件，如果是，将软件卸载再重新安装即可。
步骤04
是否非法卸载了软件或误操作，如果是，恢复Windows注册表尝试恢复损坏的共享文件。
步骤05
查看硬盘空间是否太少，如果是，删掉不用的文件并进行磁盘碎片整理。
步骤06
查看死机有无规律，如果电脑总是在运行一段时间后死机或运行大的游戏软件时死机，则可能是CPU等设备散热不良引起的，打开机箱查看CPU的风扇是否转动，风力如何，如果风力不足及时更换风扇、改善散热环境。
步骤07
用硬件测试工具测试电脑，检查是否由于硬件的品质和质量不好造成的死机，如果是更换硬件设备。
步骤08
依次单击“控制面板→系统→设备管理器”，在打开的“设备管理器”窗口中查看硬件设备有无冲突(冲突设备一般用黄色的“!”号标出)，如果有，将其删除，然后重新启动电脑。
步骤09
查看所用市电是否稳定，如果不稳定，配置稳压器即可。
是的，电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢?其实并非如此，使用电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。
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