近些年，微软的Windows测试员数量已猛增到了1000万人。在大约两年前推出Windows 10的时候，该软件巨头的内测计划Windows Insider只有大约500万个测试员。
这些测试员可能就是你的街坊邻居、老板或咖啡师。任何人都可以报名参与测试Windows 10。现在，已有1000万人帮助微软测试和改进这款操作系统。
但是，微软并不总是像现在这样开放的。微软在开发Windows 7和Windows 8的时候还显得非常保守。它会将新功能保密好几个月，甚至会对泄露相关信息的人予以惩罚。现在，就算Windows测试版本漏洞百出，微软仍然张开双臂欢迎想要先行体验的用户。
职业社交网络LinkedIn上的一篇帖子详细说明了微软的这种文化变迁。曾负责处理Xbox One泄密事件的微软高管约瑟夫-迈赫迪(Yusuf Mehdi)披露，由于人们对微软最新款游戏机提出了很多反馈信息，微软已改变了它的策略。“我得到的教训是，你不能凭空创造粉丝，你必须赢得粉丝的芳心。”他说。他表示，在打造每款新产品的时候，他都会问一个简单的问题：“我们的用户会作出怎样的反应?”
开放开发过程让公众进行审查，欢迎用户提出反馈信息，这个转变过程对于微软来说并不容易。尽管全新的功能可能会让用户感到惊喜不已，但是漏洞百出的早期版本也可能会让他们深感失望，进而影响公司的形象。它必须在这两者之间取得微妙的平衡。
有人指责微软使用免费劳动力，尤其是考虑到该公司在最近这些年解雇了一大批Windows 测试团队。尽管如此，Windows Insider计划仍然得到了长足发展。微软已形成了聆听用户反馈信息的优良文化，它现在已说服了1000万个用户为这个每天有超过4亿人使用的操作系统建言献策。
